ハナユメのアドバイザーは有資格者100%？サポート内容と質を徹底調査

「30代・会社員の彼と2人でゼクシィと比較検討しましたが、ハナユメのアドバイザーさんが別格でした。私たちの予算280万円という条件を聞いた上で、5会場を提案してくれて、ハナユメ割適用後の概算まで1回の相談でわかった。時間にして約55分。これだけの情報量を自力で集めようとしたら何週間もかかっていたと思います。」

「見積もりの「罠」をズバリ指摘してもらい、最終的に当初提示より87万円下がりました。「この項目は後でオプション変更できる」「この金額は相場より高い」と具体的に指摘してくれるのが、元プランナー資格持ちのアドバイザーならでは。自分だけでは絶対に気づけませんでした。」

「断り連絡の代行が想像以上にありがたかったです。3会場見学して最終的に1会場に決めたのですが、残り2会場への断りをすべてアドバイザーさんがやってくれました。式場からの営業電話が怖かった私にとって、精神的な安心感は本当に大きかった。費用も結局ハナユメ割で120万円以上オフになりました。」

「オンライン相談を利用しました。共働きで店舗に行く時間がなかったのですが、平日夜のビデオ相談で全部完結。資料も画面共有で見られるし、その日のうちに3会場のフェア予約まで終わりました。地方在住でも都内の式場情報をプロに相談できる点が最高です。」

「アドバイザーさん自体は丁寧で悪くないのですが、私が希望していた会場がハナユメの提携外で紹介してもらえませんでした。結局ゼクシィも併用することになり、せっかくの1窓口相談という利点が半減してしまったのが残念です。提携会場が増えればもっと使い勝手が上がると思います。」

「相談自体は満足なのですが、フェア後のフォロー連絡のペースが少し多かったです。週2回くらいLINEが来て、忙しい時期は少し返信が負担でした。相談内容のクオリティは高いので、連絡頻度を選べるようになればさらに良かったと思います。」